| 5G商用赋能新零售智慧前行 线上线下更好融合虚实相生 Apr 18th 2019, 00:00, by 人民网 人民网上海4月18日电 （记者沈文敏）新零售大行其道的当下，线上与线下如何实现更好融合和虚实相生，成为焦点。日前，国内两大商业巨头月星集团与苏宁控股集团签约，双方将携手拓展新零售领域，在场景服务、智能家居等方面进行深度合作，同时将在金融、物流、采购等板块探索联动。这场合作的背后代表着怎样的行业新趋势，行业专家们也进行了解读。 目前，实体商业正以线上无法比拟的体验感和丰富的消费场景，重新受到市场和客户的青睐。电商则走到线下，通过全新的智慧技术，使线上的便捷与线下的场景充分结合，产生1+1>2的效果。这样的服务体验是助推新零售不断升级的动力，也是月星和苏宁合作的意义所在。 据悉，月星集团目前提出了"美好生活提供商"的战略新定位和"新服务"的运营模式，以满足消费者全方位需求为目的，重构人、货、场关系，实现"即想即得、即见即得"的极致体验。围绕该理念，月星旗下覆盖全国各大城市的环球港和月星家居以多元业态、体验服务、情感社交主题文旅、国际商贸等功能的融汇，构建消费者一站式的美好生活体验中心。而经过多年的互联网转型，苏宁集团已成为涵盖线上线下的智慧零售提供商。线下多场景与线上多个入口双向融合，搭建起一整套智慧零售生态系统，实现线上全品类和线下各场景的个性化匹配。 在5G时代，"服务+智慧=更佳体验"必然会成为未来行业的发展趋势。有专家分析道，月星丰富的线下场景和苏宁成熟的智慧系统，在5G应用的加持下，将为客户带来更具感官性和个性化的消费体验，也极有可能重新定义新零售语境下的"场景革命"。 一位智能行业分析师表示，随着5G商用的到来，大家都在研究AIoT（人工智能物联网）。而据预测，2020年至2021年，全球智能家居市场规模将从3576亿元上涨至5000多亿元。AIoT概念在飞速爆发中的智能家居及其关联市场上的应用前景无疑是令人期待的。 |
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